KloelExcluir sua conta Kloel AI
Esta página vale para a Kloel AI na web e no app Android (br.com.kloel.ai), mantidos pela Kloel Tecnologia LTDA (CNPJ 66.303.607/0001-59).
Pelo app ou pelo site (na hora)
- Entre na sua conta.
- Abra Minha conta e vá até Excluir conta.
- Confirme com sua senha (e o código do app autenticador, se você ativou a verificação em duas etapas) e digite EXCLUIR.
A exclusão acontece na hora e você sai de todos os aparelhos.
Não consegue entrar?
Primeiro tente “Esqueci minha senha” na tela de entrada. Se ainda assim não conseguir, envie um e-mail para labraioficial@gmail.com a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Exclusão de conta Kloel AI”. Podemos pedir uma confirmação para garantir que o pedido é seu.
O que é excluído
A conta (nome, e-mail, senha e login com Google) e tudo o que você criou: conversas, projetos, assistentes, documentos, arquivos enviados, imagens e áudios gerados, transcrições, notas e memória pessoal.
O que pode ser mantido
Só o que a lei obriga a guardar, como registros de pagamento de assinaturas e registros mínimos de uso e segurança, sem o conteúdo das suas conversas e arquivos, pelo prazo legal. Os detalhes estão na Política de Privacidade.
Antes de excluir
Se quiser guardar uma cópia, baixe seus dados em Minha conta. Se você tem uma assinatura paga, cancele-a antes: a exclusão da conta não cancela cobranças sozinha, e o app avisa se ainda houver uma assinatura ativa.